Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy – Avelin.pl

Data aktualizacji: 21 października 2026 r.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem, który dokonał zakupu w sklepie internetowym Avelin.pl, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zwrócić zakupiony produkt, należy wykonać następujące kroki:

1. Zgłoś odstąpienie od umowy – wyślij wiadomość e-mail na adres ledit066@gmail.com. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację o odstąpieniu od umowy.

2. Przygotuj produkt do wysyłki – odpowiednio zabezpiecz produkt na czas transportu.

3. Odeślij produkt – wyślij go na adres wskazany poniżej.

4. Zachowaj potwierdzenie nadania – może ono stanowić dowód odesłania produktu.

Adres do zwrotów:

Albert Kurowski
ul. Stefana Batorego 30/10
26-610 Radom
Polska

Skorzystanie z formularza zwrotu nie jest obowiązkowe. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej jednoznacznej formie.

Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, chyba że sprzedawca zobowiązał się do jego odbioru.

3. Stan zwracanego produktu

Klient ma prawo zapoznać się z produktem w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, aby sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie.

Produkt należy zwrócić odpowiednio zabezpieczony, wraz z elementami i akcesoriami otrzymanymi w ramach zamówienia, o ile zostały dostarczone.

Zachowanie oryginalnego opakowania jest zalecane, ale jego brak sam w sobie nie pozbawia Klienta prawa do odstąpienia od umowy.

Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient, chyba że sprzedawca zgodził się je pokryć lub nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów przed zawarciem umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sklep, sprzedawca nie ma obowiązku zwracania dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej opcji.

5. Zwrot pieniędzy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Klient nie ponosi opłat za sam zwrot płatności.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa. W zależności od rodzaju oferowanych produktów wyjątki mogą obejmować między innymi:

• produkty nieprefabrykowane, wykonane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do użycia;

• produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

• inne umowy i produkty objęte ustawowymi wyjątkami od prawa odstąpienia od umowy.

Powyższe wyjątki mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są odpowiednie warunki przewidziane prawem.

7. Reklamacje produktów

Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności produktu z umową, w szczególności gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nie odpowiada opisowi.

W celu złożenia reklamacji należy skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem e-mail:

ledit066@gmail.com

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem oraz dołączyć zdjęcia, jeżeli mogą pomóc w jego wyjaśnieniu.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.

Uprawnienia reklamacyjne są niezależne od prawa odstąpienia od umowy.

8. Klienci prowadzący działalność gospodarczą

Uprawnienia do odstąpienia od umowy przewidziane dla konsumentów mogą przysługiwać również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W pozostałych przypadkach uprawnienia Klienta wynikają z właściwych przepisów prawa oraz postanowień zawartej umowy.

9. Dane sprzedawcy i kontakt

Sprzedawca: Albert Kurowski
Adres siedziby: ul. Stefana Batorego 30/10, 26-610 Radom, Polska
NIP: 7963035898
Adres e-mail: ledit066@gmail.com
Adres do zwrotów: ul. Stefana Batorego 30/10, 26-610 Radom, Polska
Sklep internetowy: Avelin.pl

W sprawach dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: ledit066@gmail.com.

10. Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka zwrotów podlega prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią niniejszej polityki a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.